С октября на Ставрополье начала работу обновленная современная система оказания скорой и неотложной медицинской помощи. Реформа направлена на то, чтобы каждый житель края мог получить квалифицированную помощь в нужный момент, а бригады скорой максимально быстро доезжали до пациентов, для которых существует реальная угроза жизни.
Преобразования были инициированы в ответ на сложившуюся ситуацию, так как старая система оказалась неэффективной и не справлялась с нагрузкой. В результате граждане сталкивались с задержками в оказании медицинской помощи, приходилось долго ожидать приезда врачей.
Разделение вызовов на экстренные и неотложные ускорит прибытие скорой к тем, кто действительно находится в критической ситуации.
На данный момент создан единый оперативный центр для обработки всех вызовов, поступающих на станцию скорой помощи. Для этого используется номер телефона 103. Когда поступает звонок, фельдшер, принимающий вызовы, оценивает состояние пациента. Если оно угрожает жизни (например, остановка дыхания, серьезная травма или острая боль в груди), вызов классифицируется как экстренный и на место происшествия направляется бригада скорой помощи. Если угрозы для жизни нет, вызов оформляется как неотложный и передается бригаде неотложной медицинской помощи.
В каких случаях направляется бригада неотложной помощи?
Показаниями для этого могут быть повышенное артериальное давление (в том числе после перенесенного инсульта); высокая температура тела; радикулит, невралгия; головная боль и головокружение; выпадение катетера; понос, рвота; плохое состояние пациента с онкологической патологией, которому необходима медицинская помощь; болевой синдром старой травмы; боли в спине, шее, мышцах, остеохондроз; боль в горле, глазу, ухе; кашель, насморк; сыпь на теле; старческая деменция; острая реакция на стресс.
В некоторых регионах уже активно работает единая информационная система, которая позволяет управлять потоком пациентов и оптимизировать маршрутизацию. Параллельно идет обновление материально-технической базы медучреждений, привлечение персонала и стимулирование профессионального роста специалистов.
На Ставрополье в рамках реализации проекта по совершенствованию оказания неотложной помощи бригады медиков в поликлиниках краевого центра, Шпаковской районной больнице и некоторых других медорганизациях уже оснащены мобильными устройствами (планшетами) с установленной медицинской информационной системой. Цель приобретения этих устройств – оперативное получение данных о неотложных вызовах (о пациенте, его состоянии, местонахождении).
Сотрудники бригад неотложной помощи высоко оценивают удобство нового формата. Быстрая связь со специалистами оперативного отдела скорой помощи значительно упрощает их работу. Врачи и фельдшеры больше не тратят время, чтобы вернуться в поликлинику для заполнения документов после обслуживания вызова или для получения нового задания. Благодаря мобильной связи и планшетам они могут сразу выезжать по следующему адресу и заполнять необходимые бумаги прямо на месте. Новая система только начала функционировать в нашем регионе. Многое еще предстоит сделать, но важно, чтобы помощь жителям края оказывалась оперативно и качественно.