Власти курорта объявили о внедрении нового формата работы с гражданами – «Открытая администрация», сообщает пресс-служба губернатора и правительства СК. Практика реализуется по образцу города-побратима Ессентуков – Артема в Приморском крае, где механизм доказал свою эффективность.

В здании администрации оборудованы окна приема – рабочие места для специалистов различных направлений (ЖКХ, земельные вопросы, социальные услуги и другие). Любой желающий может без предварительной записи задать вопрос и получить консультацию. В 2025 году проект был опробован в тестовом режиме и показал высокую востребованность среди горожан. График приема можно узнать на сайте администрации essentuki.gosuslugi.ru.

– Говоря о доверии жителей, мы делаем ставку на прозрачность и доступность. Сегодня некоторые управления разбросаны по городу, что неудобно для людей. Мы создали единую точку приема. Не нужно искать то или иное ведомство, договариваться о встрече: все в одном месте, – сообщил глава курорта Владимир Крутников.

Запуск «Открытой администрации» – часть комплексной стратегии развития Ессентуков, сочетающей модернизацию управленческих процессов, укрепление доверия между властью и обществом и синхронизацию административных реформ. Одним из направлений этой работы стало создание каналов оповещения в социальных сетях, регулярные прямые линии с руководителями и экспертами разных управлений и отделов.