Пятигорская городская поликлиника № 1 (ранее Первомайская) функционирует уже более века. В 1983 году она переехала с улицы Кирова в шести—этажный корпус на 1-й Бульварной. Сегодня здесь оказывают медицинскую помощь почти трети населения города – это 60 тысяч пятигорчан.
Белла Капленкова руководит поликлиникой с августа 2023 года. За плечами главврача ПГП № 1 – опыт работы терапевтом в красной зоне в московской больнице, замминистра в магаданском Минздраве, заместителем и главным врачом в различных медучреждениях края.
– Белла Нурадиновна, поликлиника – это первичное звено, со своими трудностями. С какими особенностями вы столкнулись после назначения в ПГП № 1?
– Базовый управленческий процесс примерно одинаков везде. Но в медицине своя специфика финансовых потоков (это не рынок, не коммерция, если мы говорим о системе ОМС), есть определенные особенности законодательного регулирования здравоохранения. Но и законодательство, и экономика здесь лишь инструменты для достижения нашей неизменной приоритетной цели – укрепления здоровья и повышения качества жизни людей.
Моя задача как руководителя – уметь «читать» закон, встраивать свои решения в правовое и экономическое поле, находить кадры, закупать современное оборудование, создавать исцеляющее пространство.
В ожидании большого ремонта делаем все, что в наших силах
– Что за последние три года нам удалось? При поддержке регионального Министерства здравоохранения и территориального фонда ОМС мы отремонтировали рентген-кабинет в травмпункте и установили новый цифровой рентген-аппарат. У нас новый гастроскоп, современные аппараты УЗИ, мониторы сердечно-сосудистой системы. К концу года ждем цифровой маммограф. Заменили лифты и установили новые окна в каждом кабинете, купили мебель. Сейчас по программе модернизации первичного звена здравоохранения нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» заканчиваем капитальный ремонт терапевтического отделения в поселке Энергетик. Безусловно, в приоритете для нас – капитальный ремонт самой поликлиники. Ведь пространство должно быть современным и комфортным как для медиков, так и для пациентов. Верим, что в ближайшее время наша заявка наконец будет одобрена Минздравом Ставропольского края и мы получим финансирование.
Удачная охота
– Откуда к вам приезжают новые специалисты?
– Хантинг – «охота за головами» – нам в целом удается. В настоящее время около 70–80 % нашего персонала – молодые специалисты. В поликлинику приходят выпускники медицинских вузов Волгограда, Ставрополя, Астрахани. Приезжают и издалека – из Нового Уренгоя, Саратова, Новосибирска. Трудоустраиваются медики из Дагестана, КЧР, КБР, Чечни и Ингушетии. И глобального оттока среди молодых, кстати, нет. Зарплаты мы подняли до конкурентоспособного уровня. Но есть жизненные ситуации. Вот доктор из Санкт-Петербурга, которая больше года трудилась в поселке Свободы, сейчас уходит в декретный отпуск, а ее коллега из Новосибирска, поработав у нас, уезжает с мужем-военным к месту его службы. Но уже осенью должен приехать терапевт из Сургута.
Среди новеньких есть и врачи-ординаторы второго года обучения. Осваивая программу ординатуры, они уже могут работать – новшество ввел Минздрав РФ. Благодаря этому к нам пришли доктора, в которых мы остро нуждались, а у ординаторов появилась возможность расширить свою практическую подготовку и получать зарплату. Например, будущий травматолог-ортопед из Кочубеевского района уже через год вернется к нам на работу. Мы пока еще нуждаемся в узких специалистах, особенно в хирургах. К сожалению, многие не готовы устраиваться в поликлинику, предпочитая стационары.
– На ваш взгляд, пациенты доверяют молодым врачам?
– Некоторые опасаются, что им не хватает опыта, но практика показывает, что молодые врачи грамотны, владеют современными технологиями. Конечно, любому новичку нужно овладевать спецификой отделения, куда он приходит. Так что здесь вопрос внимания и терпения. И с ним еще нужно работать, что и делают наши наставники. Я очень благодарна старшему персоналу Пятигорской горполиклиники № 1: на молодых специалистов они тратят немало времени.
– В стране активно оборудуют центры здорового долголетия. В ПГП № 1 тоже есть такой центр. Что там будет? Просветительская работа или обследование, лечение?
– Это превенция – ранняя диагностика. Когда у пациента есть хроническое заболевание, он наблюдается у лечащего врача. А у человека, у которого оно еще не развилось, но с большой долей вероятности прогнозируется, нужно его предотвратить или отсрочить. Вот этим и будут заниматься центры здорового долголетия. В программе государственных гарантий с этого года появился блок, который включает определенные наборы эффективных исследований. Здесь и маркеры клеточного старения, и показатели оксидативного стресса, и выявление нарушений обмена, которые приводят к ранним инфарктам, атеросклерозу. Также – маркер разрушения костей для диагностики остеопороза. Какой набор анализов вы пройдете, зависит от сценария, по которому реализуется ваше старение. Чтобы определить его, врач проводит анкетирование, биоимпедансометрию, оценку сосудистого возраста. И по итогу назначает дополнительные анализы. Они называются «пакеты здоровья». Одним словом, это хороший инструмент, чтобы начать управлять собственным возрастом, понимать свои механизмы старения, предсказывать заболевания, биологически молодеть.
– Чем еще живет сегодня поликлиника?
– С конца 2025 года мы участвуем в проекте по совершенствованию системы оказания неотложной медпомощи. Суть реформы – разделение потока пациентов.
Как это работает? Все вызовы, поступающие на станцию скорой, делятся на экстренные и неотложные.
Приоритет для скорой – экстренные поводы. Это ситуации, когда есть угроза для жизни – кровотечения, остановка сердца, нарушение дыхания, отсутствие сознания, серьезные травмы. На них и выезжает скорая. Время прибытия – в пределах двадцати минут с учетом транспортной загруженности.
Если нет острых нарушений (например, при повышении температуры или артериального давления, боли в пояснице и др.), вызовы классифицируют как неотложные и передают нам. Поликлиническая бригада прибудет к пациенту в течение двух часов и окажет медицинскую помощь, в случае необходимости направит на исследования или откроет больничный.
Бригады нашей поликлиники работают на Ромашке, в Центре, поселках Свобода, Энергетик, Привольный. В целом мы берем на себя до 60 % населения Пятигорска. За день фельдшеры отрабатывают где-то по 20–25 вызовов.
По итогам 2025 года около 40 % неотложных обращений было передано в поликлиники, что, безусловно, существенно разгрузило скорую помощь.
– На чем еще вы хотели бы акцентировать внимание пятигорчан?
– Хотела обратиться к жителям и гостям города с просьбой не игнорировать диспансеризацию. Сделайте ежегодный чекап обязательным пунктом для себя.
Не стоит верить стереотипам о том, что визит в поликлинику – это очереди, недовольные врачи и отсутствие сервиса. У нас работают высококвалифицированные специалисты, используется современная медтехника, по уровню оснащения мы не уступаем частным клиникам. Анализы проводятся на новейшем лабораторном оборудовании, которое соответствует всем стандартам. И все по ОМС. Медицина меняется каждый день. Появляются новые технологии, которые позволяют преодолеть заболевание или значимо продлить качественную жизнь.